Términos del servicio y privacidad

Última actualización: 5 de noviembre de 2026

Al registrarte en Brecha-Cero por WhatsApp aceptas estos términos. Están escritos en lenguaje sencillo: si algo no queda claro, escríbenos antes de usar el servicio.

1. El servicio

Brecha-Cero es un servicio por WhatsApp para comercios. A partir del precio de contado en dólares que el comercio registra, calcula sus precios en dólares a tasa BCV, en bolívares y, si el comercio lo usa, con Cashea. También envía listas de precios, habladores, imágenes para estados y avisos cuando la tasa cambia.

Funciona a través de WhatsApp y de servicios de terceros (ver la sección 5). Hacemos lo posible para que esté disponible siempre, pero puede haber interrupciones por fallas de esos servicios, de internet o mantenimiento.

2. Prueba, precios y pagos

Los montos se pagan en bolívares a la tasa BCV del día del pago.

• Pagas por pago móvil o transferencia y nos envías la referencia o la captura por WhatsApp. Validamos cada pago a mano, normalmente el mismo día hábil.
• Te recordamos el pago por WhatsApp antes de que termine tu periodo.
• Si el periodo vence sin pago, la cuenta queda en pausa: dejas de recibir precios y listas, pero tus productos y configuración se guardan. Al pagar, todo vuelve a funcionar como estaba.
• Puedes dejar de usar el servicio cuando quieras, sin penalidad. Los meses ya pagados no se reembolsan.
• Si cambian los precios del servicio, te avisaremos por WhatsApp con al menos 30 días de anticipación.

3. Precios calculados

Brecha-Cero calcula precios con la tasa oficial publicada por el BCV y con las reglas que tú configuras. Los precios son una herramienta de apoyo: el comercio decide los precios que cobra y es responsable de revisarlos antes de publicarlos o cobrarlos.

No respondemos por pérdidas derivadas de una tasa publicada con retraso o con errores por su fuente, de datos mal cargados por el comercio, ni de interrupciones del servicio. Si detectas un precio que parece incorrecto, avísanos y lo revisamos.

4. Uso aceptable

• Usa el servicio solo para los precios de tu propio comercio.
• No envíes contenido ilegal, ofensivo ni datos de terceros que no tengas derecho a compartir.
• No intentes acceder a datos de otros comercios ni sobrecargar el servicio.

Podemos suspender una cuenta que incumpla estas reglas, avisándote antes cuando sea posible.

5. Privacidad

Qué datos guardamos

• Del registro: nombre del comercio, tu nombre, teléfonos autorizados, ciudad y rubro.
• Del uso: productos, precios, configuración y los mensajes que nos envías por WhatsApp.
• De los pagos: monto, fecha, banco de origen y número de referencia. No guardamos claves bancarias.

Para qué los usamos

Solo para prestar el servicio: calcular y enviarte tus precios, validar tus pagos, darte soporte y mejorar Brecha-Cero. No vendemos ni compartimos tus datos con fines publicitarios.

Con quién se procesan

• WhatsApp, por donde llegan y salen los mensajes.
• OpenAI, que ayuda a interpretar tus mensajes escritos. Recibe el texto del mensaje, no tus datos de pago.
• Nuestro proveedor de servidores, donde se guardan los datos y sus respaldos diarios.

Cuánto tiempo y tus derechos

Guardamos tus datos mientras tu cuenta esté activa o en pausa. Si una cuenta permanece en pausa más de 6 meses, podemos borrarla. Puedes pedirnos en cualquier momento una copia de tus datos, corregirlos o borrar tu cuenta; lo hacemos en un plazo máximo de 15 días.

6. Cambios y contacto

Si cambiamos estos términos, publicaremos la nueva versión en esta página con su fecha y te avisaremos por WhatsApp cuando el cambio te afecte.

Para cualquier duda, pago o solicitud sobre tus datos, escríbenos por WhatsApp al +573118822865.